Jak zvýšit zájem občanů o participaci?

První krok je pochopení motivací a bariér

Pokud chceme efektivně zapojit občany, musíme nejprve pochopit, co je motivuje a co jim naopak brání se zapojit. Podle našich zkušeností se lidé často nezapojují, protože:

• nevěří, že jejich hlas bude vyslyšen,
• nemají dostatek času,
• nerozumí složitým tématům městského rozvoje,
• mají pocit, že „je to stejně o nich bez nich”.

Na druhou stranu, motivačními faktory mohou být:

• možnost ovlivnit své bezprostřední okolí,
• pocit sounáležitosti s komunitou,
• transparentnost vedení města a viditelné výsledky.

„Aby se lidé aktivně zapojili, musíte jim od začátku jasně vysvětlit, jak jejich nápady a připomínky ovlivní konečné řešení, a toho se pak také držet. Jinak rychle ztratíte důvěru obyvatel.” 

Dominika Potužáková, specialistka na výzkum ve veřejném prostoru

Bez dobré komunikační strategie to nejde

Jasná a včasná komunikace je základem úspěšné participace. Zásadní je používat srozumitelný jazyk a omezit množství odborných termínů. 

Vysvětlujte lidem, proč je participace důležitá a jak ovlivní život občanů. Využívejte různé komunikační kanály a nespoléhejte se pouze na vývěsky a web města (sociální média, místní tisk, osobní setkání). 

Otevřeně komunikujte o celém procesu a časovém harmonogramu.

Abyste udrželi zájem o participaci, je důležitá pravidelná komunikace. Obyvatele by mohlo například zajímat: 

• Výstupy z výzkumů a analýz: Co jste se dozvěděli od obyvatel a jak to ovlivní další kroky?
• Vývoj projektů: Jak se projekty vyvíjí, jaké překážky jste museli překonat a jak se vám to daří?
• Nové příležitosti k zapojení: Kdy a jak se mohou obyvatelé zapojit do dalšího rozhodování?
• Příběhy a příklady dobré praxe: Jak funguje participace jinde a co byste chtěli zavést u vás?

„Nezapomeňte, že vaším nejbližším spojencem pro komunikaci participace je tiskový mluvčí města. Ten vám poradí, o čem, jak a kdy obyvatele informovat, a navrhne i vhodné komunikační kanály.” 

Kateřina Havelková, komunikační specialistka

Různé skupiny obyvatel = různé formy participace

Zamyslete se, jaké skupiny obyvatel chcete do participace zapojit a podle toho volte její formu. Využití digitálních nástrojů, jako jsou online ankety nebo interaktivní mapy, může participaci výrazně zlevnit. Nezapomínejte však, že starší generace a lidé s menším technickým zázemím s nimi nemusí umět pracovat. Pro ně je potřeba nabídnout alternativní formy participace, jako jsou osobní setkání nebo tištěné materiály. 

„U projektů, kde jsme potřebovali zapojit mladé lidi, se nám osvědčila spolupráce s učiteli. Díky nim se nám podařilo studentům vše dobře vysvětlit. Žáci pak mohli participační aktivity pak absolvovat během výuky občanské výchovy.” 

Ondřej Raul, specialista na metodologii a plánování výzkumu

Participace nemusí být nuda

Čím zábavnější a interaktivnější bude participace, tím přirozenější bude pro obyvatele se jí účastnit. Můžete vyzkoušet například: 

• komunitní procházky s architekty a urbanisty,
• workshopy nad úpravami veřejných prostor, 
• participativní rozpočtování s reálným dopadem, 
• sousedské slavnosti spojené s prezentací městských projektů. 

Participace tak může představovat nejen způsob, jak se aktivně podílet na utváření místa, kde lidé žijí, ale také příjemný způsob, jak trávit volný čas.

Participace je cesta

Vybudovat skutečně aktivní komunitu se nestane přes noc. Trvá to mnoho let. Je v pořádku začít po malých krůčcích a zkoušet, co funguje a co ne. Pamatujte, že:

• Neexistuje jediný správný způsob, jak dělat participaci.
• Nemusíte vymýšlet kolo. Pokud v jiném městě něco funguje, inspirujte se a zkuste to udělat podobně.
• Podstatná je frekvence. Obyvatelé nebudou ochotní vyplňovat každý týden rozsáhlý dotazník. Participaci jim dávkujte.
• Nenechte se odradit prvním neúspěchem.

Stojíte na místě a nevíte, s čím začít?

Dali jsme dohromady praktickou příručku,
která vám pomůže nastartovat participaci. Pošleme vám ji ZDARMA, výměnou za kontakt. > CHCI PŘÍRUČKU